В целях обеспечения права потребителя на информацию о товарах и продавцах, на основании Положения о Министерстве торговли Республики Беларусь, утвержденного постановлением Совета Министров РБ от 29 июля 2006 г. N 961 "Вопросы Министерства торговли Республики Беларусь", ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые рекомендации Министерства торговли по оформлению в торговых объектах информации для потребителей.
2. Органам управления торговлей и услугами облисполкомов, Минского горисполкома организовать размещение указанной информации для потребителей в торговых объектах на видном и доступном для потребителей месте.
3. Управлению защиты прав потребителей и контроля за рекламой (Барышникова И.Н.) довести настоящий приказ до управлений торговли и услуг облисполкомов и Минского горисполкома.
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Министр А.И.ИВАНКОВ
УТВЕРЖДЕНО
Приказ Министерства торговли
Республики Беларусь
01.12.2008 N 179
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ОФОРМЛЕНИЮ В ТОРГОВЫХ ОБЪЕКТАХ ИНФОРМАЦИИ
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1. В целях обеспечения права потребителя на информацию о товарах и продавцах в торговых объектах обеспечивается размещение информационных стендов "Информация для потребителей" в доступном для потребителя месте.
2. На информационных стендах размещается следующая информация:
2.1. в торговых объектах:
наименование (фирменное наименование) и место нахождения собственника торгового объекта, телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя собственника торгового объекта, а если собственником является индивидуальный предприниматель - его фамилия, собственное имя, отчество, а также информация о его государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего государственную регистрацию;
информация о специальных разрешениях (лицензиях) на все виды осуществляемой им деятельности, связанной с продажей товаров, которые подлежат лицензированию, с указанием номера специального разрешения (лицензии), срока действия, органа, выдавшего специальное разрешение (лицензию);
телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя торгового объекта;
адрес и телефон "горячей линии" местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится торговый объект;
телефон уполномоченного по защите прав потребителей местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится торговый объект;
плакат "О правах потребителя";
перечень категорий потребителей, имеющих право на обслуживание вне очереди;
книга замечаний и предложений либо информация о месте ее нахождения и ответственном лице за ее ведение;
2.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами, дополнительно размещаются:
адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;
информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также спичек, зажигалок;
2.3. в торговых объектах, осуществляющих общественное питание, дополнительно размещаются:
адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;
информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также спичек, зажигалок;
информация о том, что вход в рестораны, кафе может быть прекращен за 30 минут, в другие торговые объекты общественного питания - за 15 минут до их закрытия;
2.4. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами, дополнительно размещаются:
информация о запрете продажи:
несовершеннолетним в возрасте до 18 лет игральных карт, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей, пиротехнических изделий;
перечень доброкачественных непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный в установленном порядке Правительством Республики Беларусь;
информация о том, что реализованный конфискованный товар обмену и возврату не подлежит, претензии по качеству товара продавцом не принимаются.
3. В случае невозможности размещения информационных стендов в торговых объектах информация, указанная в пункте 2 настоящих рекомендаций, размещается иным способом в доступном для потребителя месте.
4. В местах продажи товаров в доступном для потребителя месте также размещаются:
4.1. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами:
сроки хранения особо скоропортящихся товаров;
графики завоза хлеба и хлебобулочных изделий, молока и молочной продукции;
4.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами:
рыболовных сетей и сетематериалов без предъявления выданного в установленном порядке разрешения (путевки) на осуществление платного любительского рыболовства орудиями лова из сетематериалов;
гарантийные сроки для сезонных товаров.
5. По усмотрению собственника торгового объекта до сведения потребителей доводится иная информация.
6. Информация доводится до сведения потребителей на белорусском или русском языке.
| 
