Приказ Министерства промышленности Республики Беларусь от 17.02.2012 № 107 "О внесении изменения в приказ Министерства промышленности Республики Беларусь от 28 ноября 2011 г. № 819"

Зарегистрировано в НРПА РБ 27 марта 2012 г. N 8/25117

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц", Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. N 1786, ПРИКАЗЫВАЮ:

Приложение 26 к приказу Министерства промышленности Республики Беларусь от 28 ноября 2011 г. N 819 "О ведомственной отчетности для организаций Министерства промышленности Республики Беларусь на 2012 год" изложить в новой редакции (прилагается).

Министр Д.С.Катеринич

Приложение 26
к приказу
Министерства промышленности
Республики Беларусь
28.11.2011 N 819
(в редакции приказа
Министерства промышленности
Республики Беларусь
17.02.2012 N 107)

----------------------------------------------------------------------
¦                        ВЕДОМСТВЕННАЯ ОТЧЕТНОСТЬ                         ¦
¦--------------------------------------------------------------------------

   ----------------------------------------------------------------
   ¦                               ОТЧЕТ                               ¦
   ¦       о рассмотрении писем, заявлений и жалоб в организации       ¦
   ¦                за январь - ______________ 20__ г.                 ¦
   ¦--------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------
¦                    ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ                    ¦
¦--------------------------------------------------------------------------

---------------------+----------------------+---------------+---------
¦  Кто представляет  ¦ Кому представляется  ¦     Срок      ¦Периодичность¦
¦     отчетность     ¦      отчетность      ¦ представления ¦представления¦
+--------------------+----------------------+---------------+-------------+
¦Юридические лица, их¦Управлению            ¦До 3-го числа  ¦Квартальная  ¦
¦обособленные        ¦организационного      ¦месяца,        ¦             ¦
¦подразделения       ¦обеспечения и         ¦следующего за  ¦             ¦
¦                    ¦контроля              ¦отчетным       ¦             ¦
¦                    ¦                      ¦кварталом      ¦             ¦
¦--------------------+----------------------+---------------+--------------

----------------------------------------------------------------------
¦Наименование отчитывающейся  организации (заполняет  организация, которая¦
¦представляет отчет)                                                      ¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦--------------------------------------------------------------------------

                                                                 Количество
-----------------------------------------------+------+----------+----
¦                                              ¦      ¦    За    ¦   За   ¦
¦           Наименование показателя            ¦Номер ¦ отчетный ¦период с¦
¦                                              ¦строки¦ квартал  ¦ начала ¦
¦                                              ¦      ¦          ¦  года  ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦                      А                       ¦  Б   ¦    1     ¦    2   ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Всего обращений, писем, заявлений и жалоб     ¦      ¦          ¦        ¦
¦(сумма строк 02, 14, 21)                      ¦  01  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Письменных обращений (сумма строк с 03 по 05) ¦  02  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦из них:  удовлетворено заявлений - всего      ¦  03  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         разъяснено по заявлению              ¦  04  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         отказано                             ¦  05  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Из строки 01:  по материальной помощи         ¦  06  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по заработной плате            ¦  07  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по жилищным вопросам, общежития¦  08  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               жалобы на руководителей        ¦  09  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по эффективности производства  ¦  10  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               о качестве продукции           ¦  11  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по контрактной форме найма     ¦  12  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               прочие                         ¦  13  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Устных обращений (сумма строк 16 и 17)        ¦  14  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦из них:  количество выездных приемов граждан  ¦      ¦          ¦        ¦
¦         на предприятиях, входящих в          ¦      ¦          ¦        ¦
¦         объединения, концерны, в дочерних    ¦      ¦          ¦        ¦
¦         предприятиях, в общежитиях,          ¦      ¦          ¦        ¦
¦         проведенных руководителями           ¦      ¦          ¦        ¦
¦         организации                          ¦  15  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         количество принятых граждан          ¦      ¦          ¦        ¦
¦         руководителями на выездных           ¦      ¦          ¦        ¦
¦         приемах граждан                      ¦  16  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         количество граждан, обратившихся на  ¦      ¦          ¦        ¦
¦         личный прием к руководству           ¦      ¦          ¦        ¦
¦         организации (сумма строк с 18 по 20) ¦  17  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦принято: руководителем организации            ¦  18  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         заместителями руководителя           ¦      ¦          ¦        ¦
¦         организации                          ¦  19  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         другими руководителями организации   ¦  20  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Электронных обращений (сумма строк с 22 по 24)¦  21  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦из них:  удовлетворено обращений - всего      ¦  22  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         разъяснено                           ¦  23  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦         отказано                             ¦  24  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Из строки 21:  по материальной помощи         ¦  25  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по заработной плате            ¦  26  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по жилищным вопросам, общежития¦  27  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               жалобы на руководителей        ¦  28  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по эффективности производства  ¦  29  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               о качестве продукции           ¦  30  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               по контрактной форме найма     ¦  31  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               прочие                         ¦  32  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество обращений, рассмотренных в 15-     ¦      ¦          ¦        ¦
¦дневный срок                                  ¦  33  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество обращений:  коллективных           ¦  34  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦                       повторных              ¦  35  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦                       анонимных              ¦  36  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦ВСЕГО количество записей, внесенных в книги   ¦      ¦          ¦        ¦
¦замечаний и предложений (сумма строк с 38 по  ¦      ¦          ¦        ¦
¦40)                                           ¦  37  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦      количество предложений, внесенных в     ¦      ¦          ¦        ¦
¦      книги замечаний и предложений           ¦  38  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦      количество замечаний, внесенных в книги ¦      ¦          ¦        ¦
¦      замечаний и предложений                 ¦  39  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦      других                                  ¦  40  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Из строки 37:  удовлетворено                  ¦  41  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               отказано в удовлетворении      ¦  42  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               разъяснено                     ¦  43  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество должностных лиц, привлеченных к    ¦      ¦          ¦        ¦
¦дисциплинарной ответственности за нарушения   ¦      ¦          ¦        ¦
¦Закона Республики Беларусь "Об обращениях     ¦      ¦          ¦        ¦
¦граждан и юридических лиц"                    ¦  44  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Из строки 44: уволено                         ¦  45  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество должностных лиц, привлеченных к    ¦      ¦          ¦        ¦
¦административной ответственности за нарушения ¦      ¦          ¦        ¦
¦Закона Республики Беларусь "Об обращениях     ¦      ¦          ¦        ¦
¦граждан и юридических лиц"                    ¦  46  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество проведенных "прямых телефонных     ¦      ¦          ¦        ¦
¦линий"                                        ¦  47  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество обращений по "прямым телефонным    ¦      ¦          ¦        ¦
¦линиям"                                       ¦  48  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Из строки 47:  проведено руководителем        ¦  49  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               иными должностными лицами      ¦  50  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество проведенных "горячих линий"        ¦  51  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Количество обращений по "горячим линиям"      ¦  52  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦Из строки 51:  проведено руководителем        ¦  53  ¦          ¦        ¦
+----------------------------------------------+------+----------+--------+
¦               иными должностными лицами      ¦  54  ¦          ¦        ¦
¦----------------------------------------------+------+----------+---------

Руководитель организации _____________             ________________________
                           (подпись)                 (инициалы, фамилия)
Дата составления отчета __ ______________ 20__ г.

Должностное лицо,
ответственное
за составление отчета _________ _____________ ____________  _______________
                      (подпись)  (должность)   (инициалы,    (код города,
                                                фамилия)        телефон)