Приказ Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 08.08.1996 № 92 "Об утверждении и введении в действие Инструкции городским почтальонам"

< Главная страница

Зарегистрировано в НРПА РБ 16 августа 2001 г. N 8/6568

В связи с изменениями, которые произошли в последнее время в организации доставочной службы, и в целях дальнейшего совершенствования этой работы ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить и ввести в действие с 1 декабря 1996 г. Инструкцию городским почтальонам (приложение к приказу).

2. Генеральному директору РО "Белпочта":

2.1. до 1 октября с.г. обеспечить Инструкцией городским почтальонам все структурные подразделения;

2.2. организовать изучение указанной выше Инструкции со всеми городскими почтальонами и другими работниками связи, причастными к доставочной службе.

3. Считать утратившей силу Инструкцию городским почтальонам, утвержденную Министерством связи СССР 1 февраля 1979 г.

4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на УПС и РО "Белпочта".

Министр В.И.ГОНЧАРЕНКО

                                    УТВЕРЖДЕНО
                                    Приказ
                                    Министерства связи и информатики
                                    Республики Беларусь
                                    08.08.1996 N 92

I. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ ПОЧТОВО-ТЕЛЕГРАФНЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПЕРИОДИЧЕСКОЙ ПЕЧАТИ В ГОРОДАХ

1. Основная задача доставочной службы - вручить получателям в установленные сроки и в полной сохранности периодическую печать, почтовые отправления и телеграфные переводы.

2. За каждым предприятием связи, осуществляющим доставку почтовых отправлений и периодической печати, закрепляют определенную территорию, находящуюся в зоне обслуживания и называемую районом доставки. Район доставки делится на доставочные участки, размеры которых определяются временем, необходимым для их обслуживания почтальонами с учетом установленной частоты и контрольных сроков доставки. Доставочные участки намечают сначала ориентировочно, а затем каждый из них уточняют методом нормирования.

3. Норма времени обслуживания почтальоном доставочного участка складывается из времени:

а) на получение почтовых отправлений и денежных средств;

б) на обработку почтовых отправлений и периодической печати внутри предприятия;

в) на вручение почтовых отправлений и периодической печати;

г) на проходы (проезды) от предприятия до участка, по участку и с участка до предприятия связи;

д) связанного с подготовкой к работе и окончанием работы (отчет);

е) на обслуживание рабочего места;

ж) на регламентированные перерывы;

з) на предоставление услуг связи на дому.

4. Время работы почтальонов на предприятии связи и доставочном участке для каждой доставки определяется расписанием, разрабатываемым на местах.

Расписание утверждается начальником почтамта или узла почтовой связи. Рабочее время почтальонов учитывается на предприятиях связи по книге ф.23.

5. В соответствии с основными контрольными сроками, утвержденными приказом Министерства связи и информатики Республики Беларусь от 29 мая 1992 г. N 49:

а) газеты должны быть доставлены подписчикам в тот же день, если они поступили на доставочные предприятия связи до ухода почтальонов в доставку;

б) журналы доставляются в зависимости от времени их получения на доставочном предприятии связи, но не позднее следующего рабочего дня;

в) входящая письменная корреспонденция доставляется в тот же день, если она поступила на доставочное предприятие связи за час до выхода почтальонов в доставку;

г) входящие денежные почтовые переводы, ценные письма и ценные бандероли, адресованные на дом, доставляют адресатам в день поступления и не позднее следующего рабочего дня, а телеграфные переводы - с каждым выходом почтальонов в доставку;

д) извещения на входящие посылки, ценные письма, ценные бандероли, почтовые и телеграфные переводы должны доставляться с каждым выходом почтальонов в доставку не позднее следующего рабочего дня после получения перечисленных отправлений на предприятии связи места назначения;

е) входящая правительственная корреспонденция и извещения на правительственные почтовые отправления доставляются в день поступления;

ж) время на обработку почтовых отправлений и периодической печати почтальонами внутри предприятия связи устанавливается в соответствии с нагрузкой и типовыми нормами времени по каждому элементу работы.

6. Периодическую печать и почтовые отправления в городах доставляют штатные и нештатные почтальоны. В зависимости от местных условий привлекаются также почтальоны с неполным рабочим днем. С целью улучшения качества обслуживания населения может быть организована выделенная (ранняя) доставка газет, для которой, как правило, используются нештатные почтальоны.

7. Доставка на дом подписчикам книг, являющихся приложением к журналам, не входит в обязанность предприятий связи и является дополнительной услугой, выполняемой за отдельную плату. Плата за доставку взимается только с согласия адресата. В случае отказа последнего оплачивать эту услугу литературные приложения должны выдаваться непосредственно на предприятии связи.

8. По всем вопросам своей работы почтальоны подчиняются работнику, ведающему организацией доставочной службы на предприятии, а также начальнику предприятия или его заместителю.

9. В целях ускорения доставки почтовых отправлений и периодической печати и облегчения труда почтальонов предприятиями связи осуществляются следующие мероприятия:

а) через исполкомы Советов народных депутатов проводится благоустройство доставочных участков путем упорядочения нумерации домов, подъездов и квартир, названий улиц, переулков, проездов, освещения улиц, подъездов, лестничных клеток и т.п.;

б) при изменении на доставочных участках объема работ или зоны обслуживания, а также не реже одного раза в три года соответственно пересматриваются и нормируются доставочные участки;

в) в подъездах многоэтажных жилых домов и на доставочных участках устанавливаются абонентские шкафы и опорные пункты;

г) предприятия, организации и учреждения переводятся на обслуживание городской служебной почтой;

д) организуется моторизованная доставка почты.

В работе, направленной на улучшение и облегчение условий труда почтальонов, самое активное участие должны принимать сами почтальоны, внося необходимые предложения и сигнализируя руководству предприятия связи о недостатках на доставочных участках.

10. Моторизованная доставка почты в городах осуществляется, в основном, с использованием абонентских шкафов, размещенных в подъездах домов, и опорных пунктов (специально запирающихся металлических шкафов, предназначенных для временного хранения корреспонденции и печати, подвозимой почтальону), оборудованных на доставочных участках. На предприятиях связи печать подбирается и расписывается по ходу доставки, формируется в пачки по опорным пунктам с указанием их номеров. К ней подкладывается и подобранная также по ходу корреспонденция.

По мере готовности пачки грузятся на автомашины и отправляются по доставочным участкам. С каждым автомобилем выезжают почтальоны, имея с собой печать и корреспонденцию для домов, подлежащих первоочередному обслуживанию на доставочных участках. Следуя по маршруту, автомобиль подвозит почтальонов до наиболее отдаленных домов на их участках. При следовании автомобиля в обратном направлении шофер или почтальон по сопровождению раскладывает пачки по опорным пунктам. Приехав на доставочный участок и следуя затем по нему от одного опорного пункта к другому для забора вложенных туда пачек, почтальон последовательно обходит дома и раскладывает корреспонденцию и расписанную на предприятии связи печать по ящикам абонентских шкафов.

11. Вышеуказанный способ более совершенен при параллельно-последовательном методе, который заключается в том, что после поступления печати на предприятие связи начинается процесс одновременного выполнения всех операций на внутренней работе и последовательной отправки автомашин с почтой и почтальонами на участки.

Доставочные участки должны строиться различными по величине в зависимости от их удаленности от предприятия связи. Расположенные ближе к предприятию связи участки являются, как правило, небольшими по количеству обслуживаемых квартир, объему доставляемой почты и длине пути почтальонов. На дальних же участках нагрузка почтальонов и время их работы непосредственно на участке значительно больше.

Такое различие в построении доставочных участков в сочетании с соответствующей организацией внутренней работы дает возможность начать доставку по ряду участков значительно раньше прежних сроков и тем самым ускорить доставку почты населению.

После поступления печати на предприятие связи почтальоны ближних участков совместно с операторами доставочной службы начинают расфальцовывать газеты для всех доставочных участков, а дальних - в это же время заниматься подготовкой почты к доставке на свои участки (подбирают газеты по ходу доставки, подкладывают к ним журналы и письма, формируют всю почту в пачки по опорным пунктам с указанием их номеров).

По мере готовности пачки грузятся на автомашины и отправляются на доставочные участки. С каждой автомашиной выезжают почтальоны дальних участков. После выезда почтальонов подготовка почты для доставки продолжается.

Автомашины, вернувшись из первого рейса, снова загружаются пачками для остальных участков и выезжают с другими почтальонами по соответствующим маршрутам. Работа почтальонов на участках, шоферов автомашин или почтальонов по сопровождению аналогична изложенному в п. 10. На ближние доставочные участки почтальоны не подвозятся.

12. В пригородах, жилых районах городов с застройкой в один-два этажа применяется метод моторизованной доставки с использованием абонентских шкафов, устанавливаемых группами на улицах в местах, удобных для подъезда автомототранспорта, работы почтальонов и пользования ими населения особенно в дождливые периоды и зимой - при снежных заносах и гололеде, хорошо освещенные естественным или электрическим светом с индивидуальными выключателями.

Основными условиями размещения шкафов являются: обеспечение минимальных расстояний - не более 150 метров до крайних домов адресатов и возможность включения их в определенный маршрут движения автомототранспорта. Печать и корреспонденция подбираются на предприятии связи для получателей по шкафам для каждого маршрута, формируются в пачки, на которых указываются номера и местонахождение шкафов. Пачки на автомобилях (мотоциклах, мотороллерах) подвозятся к шкафам, где водитель или почтальон по сопровождению раскладывает печать и корреспонденцию по его ящикам.

Время движения автомототранспорта, включая затраты времени на раскладку почты по ящикам, определяется расписанием.

13. Эффективной формой дальнейшего совершенствования моторизованной доставки является организация укрупненных доставочных отделений связи (УДОС), осуществляющих обработку и доставку печати и корреспонденции, развозку пачек с печатью по опорным пунктам и абонентским шкафам, установленным на улицах, и обмен с пунктами городской служебной почты в закрепленной зоне обслуживания.

14. Предприятия, организации и учреждения, получающие в сутки 20 и более почтовых отправлений, могут переводиться на обслуживание городской служебной почтой (ГСП) по решению руководителя предприятия почтовой связи. По этой системе доставляют письма и бандероли (простые и заказные), периодическую печать, извещения на страховые отправления и уведомления о вручении почтовых отправлений.

15. Почтальоны при обслуживании доставочных участков должны обращать особое внимание на состояние абонентских шкафов и опорных пунктов. Вкладывать почту в неисправные шкафы категорически запрещается. При отсутствии получателя почта возвращается в предприятие связи, а получателю оставляется извещение с приглашением посетить предприятие связи за получением почты. В этом случае почта доставляется непосредственно в дома (квартиры). Ответственность за пропажу почты, вложенной в неисправный шкаф, возлагается на работника, нарушившего настоящее требование.

Выявленные почтальонами неисправности шкафов записываются на предприятии связи в специальном журнале учета неисправностей и о них докладывается работнику, ведающему доставочной службой, или начальнику предприятия (его заместителю).

16. Почта доставляется непосредственно в дома (квартиры), а не раскладывается в ящики абонентских шкафов, установленных в подъездах жилых домов и на улицах, в случаях болезни получателей, их инвалидности или преклонного возраста, при отсутствии в домах (квартирах) других членов семьи, способных самостоятельно получать почту. Печать и корреспонденцию следует доставлять непосредственно в дома (квартиры) и одиноким инвалидам Великой Отечественной войны, которые по состоянию здоровья не могут пользоваться шкафами. Такой порядок доставки устанавливается в ходе обследования участка или при наличии заявлений получателей на предприятиях связи. В доставочных предприятиях должны быть списки лиц этой категории.

II. ОБЯЗАННОСТИ, ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЧТАЛЬОНА

17. В обязанности почтальона входит:

а) получение корреспонденции, периодической печати, бандеролей, переводов, ведомостей на выплату пенсий и пособий и денег для оплаты переводов и пенсий, подготовка полученной почты к доставке. Доставка адресатам простых, заказных почтовых внутренних и международных почтовых отправлений, пенсий и пособий, периодической печати, вручение отправлений "Экспресс", раскладка корреспонденции и печати по абонентским шкафам в соответствии с настоящей инструкцией и установленными контрольными сроками;

б) разъяснения адресатам по вопросам адресования, приема и выдачи почтовых отправлений, о времени производства почтовых операций на предприятиях связи; наведение справок о выбывших адресатах и оформление неврученных почтовых отправлений; оформление уведомлений о вручении повесток (извещений) милиции и судебно-следственных органов, а также заказных писем с отметкой "Вручить лично"; подборка доставочных карточек на газеты и журналы по ходу и составление с них ходовиков на доставку печати; оформление документации на доставленные регистрируемые почтовые отправления; выемка писем из почтовых ящиков, в зависимости от местных условий; продажа населению почтовых марок, конвертов и почтовых карточек, во время обслуживания доставочного участка; контроль за содержанием в исправности и за культурным состоянием абонентских шкафов и опорных пунктов, а также за обеспечением благоустройства доставочных участков (упорядочение названий улиц, нумерации домов, освещение улиц и подъездов и т.д.) и принятие необходимых мер по устранению недостатков;

в) прием подписки на газеты и журналы;

г) продажа товаров народного потребления;

д) прием от населения платы за электроэнергию, платы за услуги - коммунальные, электросвязи и т.д.

18. Почтальон имеет право:

получать бесплатно форменную одежду, спецодежду и спецобувь, разносную сумку; премиальное вознаграждение за обеспечение высокого качества выполняемых работ, соблюдение контрольных сроков доставки, а также комиссионное вознаграждение за прием подписки на газеты и журналы при подворном обходе от суммы принятой подписки и продажу в розницу газет, журналов и других товаров народного потребления. Процент выплаты вознаграждения устанавливается коллективным договором. Выдача форменной одежды производится исходя из заключенного договора и в пределах финансовых возможностей предприятия. Предприятие определяет и срок носки форменной одежды.

19. Почтальонам присваиваются классы квалификации согласно квалификационному справочнику.

20. Почтальоны всех классов квалификации должны знать: виды и категории почтовых отправлений; правила доставки адресатам простой, заказной и международной корреспонденции, бандеролей, переводов, посылок и периодической печати; порядок оказания услуг связи на дому, порядок доставки пенсий и пособий, расположение улиц, домов, квартир на обслуживаемых доставочных участках; установленные контрольные сроки доставки почтовых отправлений.

21. Почтальоны должны являться на работу в специальной или форменной одежде и иметь опрятный вид.

22. В соответствии с Конституцией Республики Беларусь тайна переписки охраняется законом. Почтальону запрещается сообщать кому бы то ни было сведения о доставляемых почтовых отправлениях, за исключением адресатов, отправителей и их доверенных лиц. За нарушение тайны переписки почтальон несет установленную законом ответственность.

23. Почтальон несет материальную ответственность перед предприятием связи за утрату или задержку доставки всех видов почтовых и телеграфных отправлений, недостачу или повреждение вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, происшедшие по его вине, в полном размере ответственности предприятий связи перед клиентурой и в соответствии с Законом о связи Республики Беларусь и Положением о материальной ответственности за невыполнение и ненадлежащее выполнение предприятиями связи обязательств при оказании услуг почтовой и электрической связи, утвержденным Министерством связи и информатики Республики Беларусь.

Независимо от материальной ответственности в случае, когда в действиях почтальона есть признаки уголовно наказуемого деяния, материал передается в следственные органы для возбуждения дела о привлечении виновного к уголовной ответственности.

24. При оформлении почтальона на работу он должен быть ознакомлен с Законом о связи Республики Беларусь, Положением о материальной ответственности за невыполнение и ненадлежащее выполнение предприятиями связи обязательств при оказании услуг почтовой и электрической связи, утвержденным Министерством связи и информатики Республики Беларусь и Правилами техники безопасности.

III. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПОЧТАЛЬОНА

Работа внутри предприятий связи

25. Почтальон должен являться на предприятие не позже времени, установленного расписанием.

26. При явке на предприятие связи он обязан:

а) доложить о своем приходе начальнику или заменяющему его работнику и сделать об этом отметку в книге ф. 23;

б) ознакомиться с изменениями и распоряжениями, касающимися его обязанностей;

в) подготовить свое рабочее место.

27. Рабочее место почтальона представляет собой специализированный стол с этажеркой. На каждом рабочем месте почтальона должна быть схема доставочного участка. На схеме доставочного участка должны быть отмечены нужным цветом опасные переходы. На схеме расписываются почтальоны, обслуживающие этот доставочный участок. Для сокращения непроизводительных движений почтальона на его рабочем месте всегда в определенном порядке должны находиться: шариковая ручка, карандаш, губка с водой, клей.

29. В процессе работы внутри предприятия связи почтальон:

а) получает для доставки периодическую печать;

б) расфальцовывает, набирает и расписывает газеты;

в) подбирает и расписывает журналы по карточкам (ходовикам);

г) подкладывает уже расписанные журналы в набор газет;

д) получает и подбирает корреспонденцию, переводы, ведомости для выплаты пенсий и пособий, ценные письма и бандероли, отправления "Экспресс" в порядке обхода доставочного участка;

е) связывает в пачки печать и корреспонденцию для опорных пунктов и групповых абонентских шкафов (ГАШ), установленных на улицах, проставляя на пачках номера доставочного участка и опорного пункта (ГАШ), и передает их на отправку;

ж) получает и отчитывается за принятые в доставку почтовые отправления и денежные суммы;

з) получает ключи от опорных пунктов и абонентских шкафов.

29. Простые почтовые отправления, газеты, журналы, первичные извещения о получении почтовых отправлений из предприятий связи (за исключением извещений на ценные письма с путевками и в адреса учебных заведений) почтальон принимает без расписки.

Заказные, в том числе международные, правительственные, с судебными повестками, доплатные письма и бандероли, извещения на ценные письма с путевками и в адреса учебных заведений, все вторичные извещения выдаются почтальонам под расписку в книге ф. 23 (рис. 1), а ценные письма, ценные бандероли, отправления "Экспресс", денежные переводы (почтовые и телеграфные), ведомости на выплату пенсий и пособий и денежные суммы на оплату переводов и пенсий - под расписку в книге ф. 55 (рис. 2).

------+-------+-----------+-----T------+------+---------------------+----------+----------------------+--------+---------+-----------+------
¦Дата ¦N      ¦Фамилия    ¦Время¦Время ¦Время ¦Поступило и выдано в ¦Расписка  ¦ Возвращено недоставл.¦ Сдано  ¦  Время  ¦  Рабочее  ¦ Расписка ¦
¦     ¦доста- ¦почтальона ¦явки ¦выхода¦воз-  ¦доставку             ¦почтальона¦                      ¦платы за¦окончания¦   время   ¦почтальона¦
¦     ¦вочного¦           ¦на   ¦в     ¦вращ. ¦                     ¦в         ¦                      ¦доплатн.¦ работы  ¦почтальона ¦ в сдаче  ¦
¦     ¦участка¦           ¦рабо-¦до-   ¦из    ¦                     ¦получении ¦                      ¦корресп.¦         ¦  за день  ¦  отчета  ¦
¦     ¦       ¦           ¦ту   ¦ставку¦до-   ¦                     ¦корреспон-¦                      ¦ (руб.) ¦         ¦           ¦    по    ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦ставки¦                     ¦денции    ¦                      ¦        ¦         ¦           ¦окончании ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      +-----------+---------+          +-----------+----------+        ¦         ¦           ¦ рабочего ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦правит.,   ¦доплатной¦          ¦правит.,   ¦доплатной ¦        ¦         ¦           ¦    дня   ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦междунар., ¦корресп. ¦          ¦междунар., ¦корресп.  ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦заказных   ¦   на    ¦          ¦заказных   ¦   на     ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦отправл.,  ¦  сумму  ¦          ¦отправл.,  ¦  сумму   ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦судебных   ¦  (руб.) ¦          ¦судебных   ¦  (руб.)  ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦повесток,  ¦         ¦          ¦повесток,  ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦извещ. ф.22¦         ¦          ¦извещ. ф.22¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
+-----+-------+-----------+-----+------+------+-----------+---------+----------+-----------+----------+--------+---------+-----------+----------+
¦16.03¦       ¦Оставалось ¦     ¦      ¦      ¦    11     ¦         ¦Возвращено¦     7     ¦ 800      ¦        ¦Четыре   ¦ тысячи    ¦ рублей   ¦
¦     ¦       ¦ на 16.03. ¦     ¦      ¦      ¦           ¦         ¦и дослано ¦           ¦          ¦        ¦принял и ¦оприходовал¦ 16.03    ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦           ¦         ¦          ¦           ¦          ¦        ¦  ОН     ¦  Пашина   ¦          ¦
¦     ¦       ¦Поступило в¦     ¦      ¦      ¦           ¦         ¦          ¦           ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦  7.00     ¦     ¦      ¦      ¦    17     ¦  1600   ¦Передано  ¦    13     ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦           ¦         ¦на кассу  ¦           ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦  9.00     ¦     ¦      ¦      ¦    24     ¦  2400   ¦Доставлено¦    42     ¦   4000   ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦ 11.00     ¦     ¦      ¦      ¦    10     ¦   800   ¦          ¦           ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
+-----+-------+-----------+-----+------+------+-----------+---------+----------+-----------+----------+--------+---------+-----------+----------+
¦     ¦       ¦Всего      ¦     ¦      ¦      ¦    62     ¦  4800   ¦          ¦    62     ¦   4800   ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦           ¦     ¦      ¦      ¦           ¦         ¦          ¦           ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦  1    ¦Седов 1д.  ¦ 6.30¦  7.00¦ 10.00¦    11     ¦   800   ¦ Седов    ¦           ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦      2д.  ¦     ¦ 11.30¦ 14.15¦     6     ¦   800   ¦ Седов    ¦    1      ¦    800   ¦   800  ¦ 14.30   ¦  7.00     ¦Седов     ¦
¦     ¦  2    ¦Сенцова 1д.¦ 6.30¦  7.00¦  9.55¦     9     ¦   800   ¦ Сенцова  ¦           ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦        2д.¦     ¦ 11.30¦ 14.20¦     5     ¦   800   ¦ Сенцова  ¦           ¦          ¦  1600  ¦ 14.30   ¦  7.00     ¦Сенцова   ¦
¦     ¦  3    ¦Киреев 1д. ¦ 6.30¦  7.00¦ 10.05¦     8     ¦   800   ¦ Киреев   ¦           ¦          ¦        ¦         ¦           ¦          ¦
¦     ¦       ¦       2д. ¦     ¦ 11.30¦ 14.20¦     4     ¦   800   ¦ Киреев   ¦           ¦          ¦  1600  ¦ 14.30   ¦  7.00     ¦Киреев    ¦
+-----+-------+-----------+-----+------+------+-----------+---------+----------+-----------+----------+--------+---------+-----------+----------+
¦Итого¦                                       ¦     43    ¦  4800   ¦          ¦    1      ¦    800   ¦  4000  ¦   ОН      Пашина               ¦
¦-----+---------------------------------------+-----------+---------+----------+-----------+----------+--------+---------------------------------

Рис. 1. Образец ведения книги ф. 23

------+------------------------------------------+-------------------------------------------+-------------------
¦Дата ¦   Выдано              в доставку         ¦        Возвращено                         ¦                       ¦
+-----+---------------------+--------------------+---------------------+---------------------+                       ¦
¦     ¦Фамилия, имя и       ¦Расписка почтальона ¦Оплаченных переводов,¦Невыданных переводов,¦Расписка в производстве¦
¦     ¦отчество почтальона, ¦в приеме отправлений¦ведомостей на выплату¦пенсий, пособий,     ¦полного расчета с      ¦
¦     ¦количество ведомостей¦(количество цифрами)¦пенсий и пособий,    ¦сопроводительных     ¦указанием суммы        ¦
¦     ¦на выплату пенсий и  ¦и денег (сумма      ¦извещений на         ¦адресов (количество),¦возвращенных денег     ¦
¦     ¦пособий и сумма; вид ¦прописью)           ¦доставленные почтовые¦страховых почтовых   ¦(прописью) за          ¦
¦     ¦почтовых отправлений;¦                    ¦отправления          ¦отправлений (по      ¦доплатные отправления. ¦
¦     ¦количество переводов ¦                    ¦                     ¦входящим номерам     ¦ Дата отчета           ¦
¦     ¦и общая сумма        ¦                    ¦                     ¦накладных ф. 16);    ¦                       ¦
¦     ¦(цифрами), входящие  ¦                    ¦                     ¦правительственных,   ¦                       ¦
¦     ¦номера страховых     ¦                    ¦                     ¦международных,       ¦                       ¦
¦     ¦отправлений по       ¦                    ¦                     ¦заказных отправлений,¦                       ¦
¦     ¦накладным ф. 16;     ¦                    ¦                     ¦судебных повесток,   ¦                       ¦
¦     ¦количество           ¦                    ¦                     ¦изв. ф. 22, доплатных¦                       ¦
¦     ¦правительственных,   ¦                    ¦                     ¦(количество и сумма) ¦                       ¦
¦     ¦международных,       ¦                    ¦                     ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦заказных, доплатных  ¦                    ¦                     ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦отправлений, судебных¦                    ¦                     ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦повесток, извещений  ¦                    ¦                     ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦ф. 22 (количество,   ¦                    ¦                     ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦общая сумма)         ¦                    +--------+------------+                     ¦                       ¦
¦     ¦                     ¦                    ¦коли-   ¦общая       ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦                     ¦                    ¦чество  ¦сумма (руб.)¦                     ¦                       ¦
+-----+---------------------+--------------------+--------+------------+---------------------+-----------------------+
¦  1  ¦          2          ¦         3          ¦   4    ¦      5     ¦           6         ¦           7           ¦
+-----+---------------------+--------------------+--------+------------+---------------------+-----------------------+
¦05.06¦Соколовой Е.В.       ¦10 переводов,       ¦   8    ¦  440000    ¦           2         ¦Сто шестьдесят две     ¦
¦     ¦Переводов - 10 на    ¦4 ценных отправл.,  ¦        ¦            ¦                     ¦тысячи четыреста       ¦
¦     ¦600000 руб.          ¦3 доплатн. письма,  ¦        ¦            ¦                     ¦рублей, ценное,        ¦
¦     ¦Ценные письма и бан- ¦2 извещения и       ¦   9    ¦     -      ¦         N 26        ¦заказное письма и отчет¦
¦     ¦дероли N 2, 5, 12, 26¦наличные деньги в   ¦        ¦            ¦                     ¦получила               ¦
¦     ¦Правительственных,   ¦сумме шестьсот тысяч¦        ¦            ¦                     ¦ Д.Н.Хабарова          ¦
¦     ¦международных писем, ¦рублей приняла      ¦        ¦            ¦                     ¦ сдала Соколова        ¦
¦     ¦зак. отправлений - 6 ¦Соколова            ¦   -    ¦      -     ¦                     ¦05.06.1996             ¦
¦     ¦Извещений - 2        ¦                    ¦        ¦            ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦Доплатн. писем 3 на  ¦                    ¦        ¦            ¦                     ¦                       ¦
¦     ¦2400 руб.            ¦                    ¦        ¦    2400    ¦                     ¦                       ¦
¦-----+---------------------+--------------------+--------+------------+---------------------+------------------------

Рис. 2. Образец ведения книги ф. 55

Заказные отправления, заказные уведомления, телеграфные уведомления о вручении телеграфных переводов, первичные извещения на ценные письма с путевками и в адрес учебных заведений, все вторичные извещения записываются в книгу ф.8 и выдаются почтальону вместе с этой книгой (рис. 3).

----+--------------+-------+--------------+---------------+------
¦ N ¦Вид           ¦Пода - ¦ Место подачи ¦Кому адресовано¦Дата,     ¦
¦   ¦отправления и ¦ватель-¦              ¦               ¦расписка в¦
¦   ¦особое        ¦ский   ¦              ¦               ¦получении ¦
¦   ¦назначение    ¦N      ¦              ¦               ¦и         ¦
¦   ¦(уведомление) ¦       ¦              ¦               ¦служебные ¦
¦   ¦              ¦       ¦              ¦               ¦отметки   ¦
+---+--------------+-------+--------------+---------------+----------+
¦   ¦              ¦       ¦  5 апреля    ¦               ¦          ¦
¦   ¦              ¦       ¦    1996 г.   ¦               ¦          ¦
¦ 35¦ З/бандероли  ¦  129  ¦    Минск     ¦   Кедряну     ¦          ¦
¦ 36¦ З/бандероли  ¦   72  ¦    Брест     ¦Гречишниковой  ¦          ¦
¦ 37¦З/пис. с увед.¦  310  ¦  Витебск-15  ¦   Закирову    ¦          ¦
¦ 38¦    З/пис.    ¦   25  ¦Новка, Витебск¦   Жарову      ¦          ¦
¦   ¦              ¦       ¦              ¦               ¦          ¦
¦   ¦    В/лич     ¦       ¦   Оператор   ¦    Белова     ¦          ¦
¦---+--------------+-------+--------------+---------------+-----------

Рис. 3. Образец записи заказных отправлений в книгу ф. 8

30. Принимая для доставки почтовые отправления и денежные суммы, почтальон обязан:

а) прочитать адрес каждого почтового отправления и убедиться в том, что оно адресовано в данный город и подлежит доставке на его участке;

б) тщательно осмотреть целость и исправность оболочек почтовых отправлений, печатей на ценных письмах и бандеролях, наличие почтовых марок на оболочках писем и бандеролей;

в) проверить правильность записей почтовых отправлений, ведомостей на выдачу пенсий и пособий в книгах фф. 8, 23 и 55 и соответствие полученных журналов и газет числу, указанному в ходовике или в карточках для доставки журналов;

г) подсчитать деньги, полученные для оплаты денежных переводов и пенсий, и проверить их соответствие сумме, указанной в книге ф. 55.

Почтальон не должен принимать для доставки: почтовые отправления с поврежденными оболочками, печатями, с недостачей массы, не оплаченные установленной платой за пересылку и не оформленные доплатным штемпелем. На оболочках почтовых отправлений, не оплаченных или не полностью оплаченных за пересылку, предприятие связи должно наложить оттиск доплатного штемпеля с указанием суммы платы, подлежащей получению с адресата.

31. Газеты после получения подсчитываются. В случае недостачи газет необходимо их дополучить, а излишние экземпляры возвратить лицу, от которого они получены.

32. Расфальцовку, т.е. разъединение экземпляров газет, можно производить несколькими способами. Наиболее распространенным является следующий: почтальон кладет перед собой пачку газет одного наименования, сгибом они обращены к его правой руке, а названием - к левой, пальцами правой руки приподнимает край правого верхнего угла первого экземпляра, поддерживая его левой рукой, захватывает верхний угол второго экземпляра и быстрым движением выдвигает его вправо в виде треугольника. Раздвинутые экземпляры поддерживаются левой рукой. Таким способом набирается 30-40 газет. После этого почтальон берет левой рукой за верхние левые углы у сгиба, а правой захватывает выдвинутые "треугольники" и разъединяет газеты. Затем, не выпуская их из рук, объединяет в общую пачку.

Расфальцованные газеты одного наименования укладываются названием вверх на полку стола. В таком же порядке расфальцовываются все другие газеты.

Метод расфальцовки может быть иным, если почтальон сумеет найти и применить более рациональный в конкретных условиях работы.

33. Перед выходом (выездом) на участок почтальон обязан проверить, не остались ли на его рабочем месте почтовые отправления, газеты и журналы, подлежащие доставке, а также наличие при себе аванса знаков почтовой оплаты, квитанций для оказания услуг на дому.

34. Выходя в доставку, почтальон обязан заявить об этом работнику, ведающему организацией доставочной службы, или заменяющему его работнику.

Вручение почтовых отправлений и периодической печати

35. Подлежат доставке адресованные на дом:

а) простые (доплатные), заказные письма и почтовые карточки;

б) простые, заказные и ценные бандероли;

в) отправления "Экспресс";

г) денежные переводы и ценные письма, общая сумма ценностей, выданных в доставку, определяется руководителем предприятия связи;

д) почтовые отправления с наложенным платежом (кроме посылок) на имя граждан;

е) периодические издания;

ж) посылки, если местные условия позволяют доставить их на дом.

36. Почтовые отправления и денежные суммы по переводам выдаются по предъявлении одного из следующих документов (когда требуется предъявление документа):

а) паспорта;

б) удостоверения, выданного взамен паспорта;

в) удостоверения личности вооруженных сил, выдаваемого генералам, адмиралам, офицерам, прапорщикам, военнослужащим сверхсрочной службы, а также удостоверения личности, выдаваемого органами госбезопасности и органами внутренних дел Республики Беларусь;

г) военного билета, выдаваемого военными комиссариатами военнослужащим срочной службы;

д) национального паспорта и выданного к нему соответствующими органами вкладыша "Виза", который имеется у каждого иностранного гражданина в течение всего времени пребывания его на территории государства;

е) вида на жительство, выдаваемого органами внутренних дел иностранным гражданам.

37. Исключен. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

38. Газеты и журналы доставляются по спискам подписчиков (ходовикам), составленным почтальонами по каждому доставочному участку на основании доставочных карточек в последовательном порядке обхода участка.

В ходовике указывают: название улицы, номер дома и квартиры, фамилию подписчика или наименование учреждения (организации), наименование издания, число экземпляров каждого издания, а также срок подписки на каждое издание, которое должно быть доставлено подписчику. Ходовик ежемесячно сверяют с картотекой доставочных карточек и уточняют. Журналы доставляют по ходовикам или по карточкам, которые заводятся на каждого подписчика. Издания, экспедируемые по адресной системе, доставляются подписчикам на основании указанных на них адресов.

Все поправки, вызванные переадресовками печати и изменением сроков подписки, должны своевременно вноситься в ходовики (рис. 4).

---------+------------------------+------------+----------+----
¦N дома и¦Фамилия подписчиков или ¦Наименование¦Количество¦  Срок  ¦
¦квартиры¦наименование организаций¦  изданий   ¦          ¦подписки¦
+--------+------------------------+------------+----------+--------+
¦        ¦      ул. Ленина        ¦            ¦          ¦        ¦
+--------+------------------------+------------+----------+--------+
¦ 5, кв.1¦   Суворов Б.Т.         ¦ "Правда"   ¦    1     ¦Годовая ¦
¦        ¦                        ¦"Советская  ¦    1     ¦До 1/VII¦
¦        ¦                        ¦Белоруссия" ¦          ¦        ¦
¦ 5, кв.1¦   Волина В.С.          ¦ "Звязда"   ¦    1     ¦Годовая ¦
¦ 7, кв.3¦   Петин А.В.           ¦"Известия"  ¦    1     ¦Годовая ¦
¦ 7, кв.5¦   Федин С.А.           ¦"Народная   ¦    1     ¦Годовая ¦
¦        ¦                        ¦ газета"    ¦          ¦        ¦
¦ 9, кв.1¦   Земцова П.А.         ¦"Республика"¦    1     ¦До 1/VII¦
¦--------+------------------------+------------+----------+---------

Рис. 4. Образец ходовика для доставки газет

39. Простые письма (бандероли, почтовые карточки, уведомления), периодические издания и первичные извещения о получении почтовых отправлений на предприятии связи, за исключением извещений на ценные письма с путевками, билетами, документами и в адреса учебных заведений, вручаются адресатам без расписки или опускаются в дверные почтовые ящики и раскладываются по ящикам абонентских шкафов.

При отсутствии адресата эти отправления и извещения могут выдаваться также без расписки кому-либо из совершеннолетних членов его семьи или соседям по квартире (дому).

В случае, когда письмо, бандероль или журнал по своим размерам не входит в дверной почтовый ящик или в ящик абонентского шкафа, они должны быть доставлены получателю непосредственно на дом (квартиру). Ответственность за их порчу, которая произошла в результате вложения этих отправлений в дверной почтовый ящик или ящик шкафа, возлагается на почтальонов.

Те же почтовые отправления и извещения на регистрируемые почтовые отправления, адресованные предприятиям, учреждениям, организациям, выдаются их уполномоченным на прием почты. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная гражданам по месту их работы (учебы), а также проживающим в общежитиях, гостиницах, на территории фабрично-заводских предприятий или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях. Вручение почтовых отправлений и извещений непосредственно адресатам в этих случаях осуществляет администрация предприятий, учреждений, организаций, гостиниц, общежитий, оздоровительных учреждений, в том числе пионерских лагерей и лечебных учреждений своими силами и средствами.

Доплатные почтовые отправления выдаются адресатам после получения за них платы по установленному тарифу.

40. Заказные письма и бандероли, заказные уведомления о вручении, извещения на ценные письма с путевками, билетами, документами и в адрес учебных заведений, а также вторичные извещения вручаются адресатам под расписку.

Заказные письма и бандероли (за исключением писем с отметкой "Вручить лично"), заказные уведомления о вручении могут вручаться совершеннолетним членам семьи, выдаваться соседям по квартире (дому), опускаться в дверные почтовые ящики или ящики абонентских шкафов только с согласия адресата (в письменном виде).

Каждое почтовое отправление, которое не представилось возможным вручить при первой доставке, доставляется повторно.

Если заказные письма и бандероли, заказные уведомления о вручении вложены в дверные почтовые ящики или ящики абонентских шкафов, почтальон за своей подписью делает в книге ф. 8 отметку "Оп. в а/ш" и "Оп. в п/я" и указывает дату.

При отсутствии адресата и взрослых членов его семьи первичные извещения на ценные письма с путевками и вторичные извещения вручаются соседям или опускаются в дверной почтовый ящик, ящик абонентского шкафа с указанием причины невручения извещений адресату, с приглашением срочно явиться за получением почтового отправления на предприятие связи. По истечении трех дней после вручения вторичного извещения выясняются причины неявки адресата.

Письма с отметкой "Вручить лично" выдаются только лично адресату. При повторной доставке писем "Вручить лично", когда адресата не окажется дома, разрешается оставлять ему в дверном почтовом ящике, ящике абонентского шкафа или у соседей извещение с приглашением получить письмо на предприятии связи.

41. В получении регистрируемых почтовых отправлений адресат должен расписаться в книге ф. 8, а при получении повесток (извещений) судебно-следственных органов и органов министерств внутренних дел, а также заказных писем с отметкой "Вручить лично" адресат расписывается в книге ф. 8 и на уведомлении, которое почтальон возвращает на предприятие связи.

Почтовое отправление с отметкой "Вручить лично", "Судебная повестка" доставляются лично адресату. Если адресата не окажется дома, то в абонентском почтовом ящике или у соседей оставляется извещение с приглашением адресата получить почтовое отправление на предприятии связи.

42. Страховые почтовые отправления и денежные переводы выдаются адресатам или их представителям, имеющим на то доверенность.

Ценные почтовые отправления, денежные переводы, а также обыкновенные посылки в случае отсутствия адресата могут выдаваться без доверенности совершеннолетним членам семьи адресата на дому, а на предприятиях связи - при предъявлении документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих родственные отношения с адресатом. Предельная сумма оценки почтовых отправлений и денежных переводов, подлежащих выдаче совершеннолетним членам семьи, определяется руководителем предприятия. Перед распиской за почтовое отправление получатель указывает свое родственное отношение к адресату, т.е. мать, отец, брат и т.п.

Регистрируемые почтовые отправления, адресованные несовершеннолетним в возрасте до 15 лет, выдаются их законным представителям без доверенности, но по документам, удостоверяющим их отношение к несовершеннолетним.

43. Выдавая страховое почтовое отправление, обыкновенную посылку, перевод, пенсию или пособие, почтальон должен проверить предъявленный адресатом (получателем) паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, убедиться в его действительности, сличить данные, показанные на извещении, с данными и подписью адресата (получателя) в предъявленном документе.

44. Перед получением ценного письма, ценной бандероли, посылки или денег по переводу должен указать на извещении название предъявленного документа, серию (если предъявлен паспорт), номер, дату выдачи и кем выдан. При получении экспресс-отправлений указывается дата и время получения отправлений.

45. В случае расхождения фамилии, имени или отчества адресата, указанных в документе, удостоверяющем его личность, с данными почтового отправления или перевода, а также при возникновении сомнения в действительности предъявленного документа почтовое отправление или деньги по переводу не выдаются. Получателю вручается извещение для получения их на предприятии связи.

46. При получении денег по переводу адресат на оборотной стороне перевода указывает: столько-то рублей (прописью) получил такого-то числа, месяца, года и разборчиво расписывается. Вместе с деньгами почтальон выдает адресату талон от почтового перевода и расписывается в выдаче денег на обороте основной части перевода (переводной телеграммы) и извещения.

При получении пенсии или пособия получатель в присутствии почтальона обязан проставить на ведомости за соответствующий месяц сумму пенсии (пособия) цифрами и расписаться в ее получении с указанием числа, месяца, года. Факт выдачи денег почтальон подтверждает своей подписью на ведомости.

47. Запись сведений о документе и расписка в получении ценных писем, бандеролей, посылок, денег по переводам, ведомостям на выплату пенсий, пособий многодетным и одиноким матерям делается только чернилами или шариковой ручкой.

48. Если получатель по какой-либо причине (инвалид и т.п.) не может лично расписаться в получении почтового отправления или денег по переводу, он поручает сделать это за него другому лицу, которое вместе с получателем предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Почтальон обязан записать данные документов. Ему категорически запрещается расписываться за получателя. При выдаче пенсии или пособия неграмотному последний должен пригласить другое лицо из местных жителей (кроме работников органов социального обеспечения и предприятия связи). В графе "Расписка в получении денег" записывается: "за неграмотного расписался такой-то (подпись)" с указанием своего адреса. В таком же порядке производится расписка за получателя, который не может расписаться по состоянию здоровья. При этом указывается: "за больного расписался такой-то (подпись)" и адрес.

49. В тех случаях, когда адресат (получатель) лично известен почтальону, вручающему почтовое отправление или деньги по переводу, разрешается не просматривать документ, удостоверяющий личность адресата (получателя), и не требовать проставления в извещении данных этого документа. В таких случаях почтальон делает на извещениях отметку: "Адресат мне известен" или "Получатель мне известен", которую подписывает. Ответственность за правильность выдачи почтовых отправлений и денег по переводам несет почтальон, сделавший указанную отметку.

При выдаче пенсии или пособия, когда почтальону известно лицо, расписавшееся за неграмотного (больного), он в графе поручения "Отметка о документе" указывает: "личность (фамилия расписавшегося) мне известна" и подтверждает это подписью в графе "уплатил", а если лицо не известно, то расписавшийся за неграмотного (больного) должен указать номер своего паспорта (удостоверения личности), дату его выдачи и кем выдан. Эти данные почтальон сверяет с предъявленным документом.

50. В том случае, когда доставка ценного письма, ценной бандероли или перевода не оплачена при подаче, почтальон взимает с адресата плату за доставку в соответствии с Прейскурантом на услуги связи.

51. При выплате денег по переводным телеграммам с письменным сообщением почтальон должен ознакомить адресата с текстом сообщения под расписку на обороте переводной телеграммы. По просьбе адресата ему может быть выдана копия текста письменного сообщения за подписью почтальона.

52. Закрытые ценные письма при выдаче адресатам не вскрываются, а открытые - вскрываются только по требованию получателей. Разрез оболочки делается ниже сгиба верхнего клапана письма на стороне, где наложены печати.

Если при вскрытии ценного открытого письма будет обнаружена недостача вложения, в описи делается соответствующая отметка, которая подписывается получателем и почтальоном. Письмо возвращается на предприятие связи для составления акта и выдается адресату из предприятия вместе с копией акта.

53. Граждане, а также предприятия, учреждения и организации, в адрес которых поступили почтовые отправления, имеют право, не вскрывая почтовых отправлений, отказаться от их получения. Об этом они должны сделать отметку на почтовом отправлении или на извещении.

Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает почтальон.

54. Если адресат по указанному на отправлении адресу не проживает, временно отсутствует или выехал на новое местожительство, почтальон должен через жилищно-эксплуатационную контору, домоуправление и т.д. выяснить новое местожительство адресата и составить об этом за своей подписью справку ф. 20, которую подклеивает к неадресной стороне недоставленного письма (бандероли) или к адресной стороне почтовой карточки.

Справка ф. 20 (рис. 5) за подписью почтальона составляется также при невыплате пенсии или пособия вследствие смерти получателя, временного выезда или отказа от получения. В ней указывается фамилия получателя, за какой месяц не выплачена пенсия или пособие и причина невыплаты. О причинах невручения денег по переводу вместо справки ф. 20 делается отметка на оборотной стороне основного бланка перевода (переводной телеграммы) в графе "Отметки о досылке, возвращении и т.п.".

            -------------------------------------
            ¦                                   ф. 20¦
            ¦                СПРАВКА                 ¦
            ¦Причина невручения: выехал _____________¦
            ¦________________________________________¦
            ¦           Выбыл по адресу              ¦
            ¦           Адрес не известен            ¦
            ¦________________________________________¦
            ¦Почтальон   Дубова            16/III    ¦
            ¦          _________            ______   ¦
            ¦          (подпись)            (дата)   ¦
            ¦-----------------------------------------

                    Рис. 5. Образец справки ф. 20

IV. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ НА ДОМУ

55. В целях приближения услуг связи к населению и содействия в выполнении плана доходов предприятия связи почтальон, кроме своих основных обязанностей, принимает также заказные письма и бандероли, телеграммы, посылки, ценные письма и бандероли, денежные переводы, абонементную плату за телефон, электроэнергию, подписку на газеты и журналы, осуществляет доставку посылок на дом и продажу газет, журналов, непериодических изданий.

56. В процессе приема почтовых отправлений почтальон может оказывать услуги по их упаковке и адресованию, заполнению бланков и описей вложения, написанию письменных сообщений, а при приеме телеграмм - написанию текстов.

57. При предоставлении услуг связи, кроме тарифной платы, взыскивается плата за дополнительные услуги в установленных размерах и выдается квитанция строгой отчетности ф. 1.

58. За полученные от населения денежные суммы и тарифную плату за их пересылку, аванс платы за принятые переводы, посылки, ценные письма и бандероли, телеграммы, электроэнергию, пользование радиотрансляционными точками выдаются расписки, которые возвращаются почтальоном после окончательных взаиморасчетов и выдачи клиентам квитанций. Образец расписки дан на рис. 6.

      -------------------------------------------------
      ¦                      РАСПИСКА                      ¦
      ¦  Выдана гр-ну Тихоновичу Ивану Кузьмичу в том, что ¦
      ¦мною получен от него аванс в сумме ____________ руб.¦
      ¦для перевода по почте в г.Иваново.                  ¦
      ¦                                                    ¦
      ¦Почтальон отд.связи Осиновка                        ¦
      ¦                                        Петрова     ¦
      ¦25.05.1995 г.                                       ¦
      ¦-----------------------------------------------------

                      Рис. 6. Образец расписки

а) прием заказных писем и бандеролей

59. Заказные почтовые отправления почтальон записывает в квитанционную тетрадь ф.3. В квитанции указываются: дата приема (год, месяц, число), порядковый номер квитанции, вид отправления, место назначения отправления с указанием области, кому адресовано отправление (фамилия или наименование адресата). Если заказное отправление посылается с уведомлением о вручении, то в графе "Особое назначение" пишется "C уведомлением о вручении" и указывается вид уведомления (простое, заказное, авиа и т.д.). В этой же графе делается отметка "Вручить лично".

При приеме международных заказных отправлений в квитанции ф.3 вместо области указывают страну назначения.

60. Квитанция подписывается почтальоном и выдается отправителю. Образец заполнения дан на рис. 7.

                  Министерство связи и информатики
                        Республики Беларусь

                                                                 ф.3

                        Квитанция N _______
           в приеме заказн. письма    ____________________
                            бандероли  (особое назначение)
           Куда __ Брестская обл., Жабинка _______________
           Кому __ Лямину ________________________________
           Принял __ Владимирская ________________________
                      (подпись)
           _______________________________________________

                Рис. 7. Образец заполнения квитанции

61. Если при приеме заказного отправления у почтальона возникнет сомнение, что фактическая масса письма, бандероли превышает 20 г, он должен предупредить об этом отправителя, по возвращении на предприятие связи взвесить отправление, наклеить на него марки на недостающую сумму платы за пересылку из имеющегося у него аванса знаков почтовой оплаты. При очередном обходе доставочного участка недостающая сумма платы взимается с отправителя.

62. На принятом заказном отправлении в левом верхнем углу лицевой стороны конверта почтальон обязан проставить номер квитанции, по которой принято отправление.

б) прием подписки на газеты и журналы и продажа непериодических изданий

63. Почтальон принимает индивидуальную подписку на газеты и журналы в сельской местности (ниже районного центра) при обходе доставочного участка.

64. Для оформления подписки предприятие связи выдает ему абонементы ф.РД-1, квитанции строгой отчетности установленного образца и каталог изданий, в котором указаны условия подписки и цена каждого издания. Подписка принимается только на те издания и на те сроки, которые указаны в каталоге, и лишь на полный месяц, с первого числа месяца.

65. Подписку на очередной месяц почтальон принимает в сроки, установленные начальником предприятия связи. Об этих сроках необходимо своевременно извещать население. Подписка принимается только за наличный расчет, по цене, указанной в каталоге.

66. Прием индивидуальной подписки оформляется путем заполнения подписчиком абонемента и доставочной карточки ф.РД-1 на каждое издание.

67. Почтальон, принимающий подписку, заполняет квитанцию строгой отчетности ф.1 (под копирку) одну на все издания, выписанные подписчиком в один адрес. При этом на каждом абонементе и доставочной карточке на свободном месте с левой стороны проставляется номер квитанции ф.1.

КВИТАНЦИЯ                                  КОРЕШОК КВИТАНЦИИ
в приеме платы за услуги связи,
реализацию товаров и работ
Особые отметки _______________                Особые отметки
Куда _________________________
Кому _________________________
    (для почтовых отправлений)
______________________________
Вид услуг,   Тарифная Масса Кол-во слов,
работ,       плата,         минут
наименование цена
товара
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________ Время
______________________________ приема
______________________________
______________________________ Оттиск
______________________________ календарного штемпеля
Всего:
Сумма цифрами и прописью       Подпись кассира

                        Рис.8. Квитанция ф.1

68. Подписчику выдаются абонементы и 1-й экземпляр квитанции на общую сумму подписки, а доставочные карточки остаются у принявшего подписку.

69. По прибытии в отделение связи после очередной доставки почты почтальон обязан предъявить начальнику предприятия связи или его заместителю все полученные от них квитанции строгой отчетности и сдать плату за подписку вместе с доставочными карточками.

70. Почтальон должен знать, кто из граждан, проживающих на его доставочном участке, не выписывает газет и журналов, рекомендовать им произвести подписку, а также следить за сроками подписки и своевременно напоминать подписчикам о ее возобновлении.

71. Почтальон может привлекаться к продаже в розницу газет, журналов, книг и брошюр.

72. Непериодические издания и другие товары выдаются почтальону под расписку в лицевом счете с указанием общей суммы их стоимости. Он обязан бережно обращаться с доверенными ему для продажи изданиями и товарами, не допуская их порчи и загрязнения.

73. Вырученную за проданные издания и другие товары сумму почтальон ежедневно вносит в кассу предприятия связи. В конце каждого месяца почтальон предъявляет начальнику предприятия для проверки все не проданные им издания и товары.

в) прием переводов

74. Почтальону разрешено принимать на дому денежные переводы (почтовые и телеграфные) наличными деньгами. Предельная сумма перевода определяется руководителем предприятия связи.

75. Почтальон должен иметь при себе бланки денежных переводов ф.112 (ф.114). Отправитель заполняет бланк, вручает вместе с заполненным бланком сумму денег, указанную на переводе, плюс сумму платы за пересылку (по желанию отправителя также за доставку и уведомление о вручении). По возвращении в предприятие связи почтальон сдает заполненные бланки переводов и деньги начальнику предприятия (его заместителю или оператору связи) и получает оформленные квитанции ф.5. На второй день, проходя по участку, почтальон вручает отправителю квитанцию.

г) прием посылок, ценных писем и ценных бандеролей

76. Почтальон может принимать на дому ценные бандероли, а также посылки и ценные письма; предельная сумма оценки определяется руководителем предприятия связи.

77. Почтальон должен иметь при себе необходимое количество бланков ф.116 и описи ф.107. При подаче ценного письма и ценной бандероли отправитель заполняет опись вложения ф.107 в трех экземплярах, а на посылку, кроме того, бланк сопроводительного адреса ф.116.

78. Почтальон поименно проверяет предъявленное вложение по описи, затем на обороте третьего экземпляра описи ф.107 указывает прописью сумму взятого аванса за пересылку почтового отправления, расписывается и оставляет этот экземпляр описи у отправителя. После возвращения в отделение связи почтальон сдает почтовое отправление, вложение которого сверяется с описью и оформляется согласно Почтовым правилам, начальнику отделения (его заместителю или оператору). Один экземпляр описи вкладывается в почтовое отправление, а второй - выдается почтальону вместе с квитанцией ф.1.

79. При очередном обходе доставочного участка почтальон отдает отправителю квитанцию и опись ф.107, производит взаиморасчет и забирает третий экземпляр описи.

д) прием платы за электроэнергию

80. При внесении платы за электроэнергию на дому абонент выдает почтальону абонентскую книжку с заполненными квитанциями за платежный период и аванс. По возвращении в предприятие почтальон предъявляет начальнику предприятия (его заместителю или оператору) абонентские книжки для оформления приема платы.

81. В абонентской книжке указывается отдельными графами плата за электроэнергию согласно тарифу, размер пени и размер платы за предоставляемую услугу на дому. После оформления квитанций почтальон рассчитывается с начальником предприятия, получает абонентские книжки, которые возвращает затем абонентам при очередном обходе доставочного участка и производит с ними взаиморасчет.

82. Абоненту и почтальону не разрешается отрывать квитанции из абонентской книжки. Оторванные квитанции предприятиями связи не принимаются.

е) доставка посылок

83. Для доставки на дом почтальон принимает обыкновенные и ценные посылки при целости их упаковки и соответствии массы под расписку в книге ф.55.

84. При выдаче посылок на дому почтальон руководствуется пп.37, 42 - 43 настоящей Инструкции. Перед распиской адресата в получении посылки почтальон взимает с него плату за предоставленную услугу, указанную на оборотной стороне извещения (сопроводительного адреса).

ж) прием телеграмм

85. Принимая телеграмму, почтальон должен: прочитать содержание телеграммы - убедиться, что она не направлена против государственных интересов и не содержит бранных слов; проверить достаточность адреса в телеграмме, а также наличие адреса отправителя; подсчитать тарифные слова; получить аванс за пересылку телеграммы и плату за оказанную услугу вне предприятия связи.

При приеме телеграммы следует предупредить отправителя о времени, необходимом для ее доставки на предприятие связи.

86. Принятую телеграмму и полученную плату почтальон обязан сдать при отчете на предприятии связи за текущий день и получить оформленную квитанцию. При очередном обходе доставочного участка квитанция вручается отправителю с одновременным взысканием с него разницы между стоимостью телеграммы и полученным авансом.

з) реализация посылочных ящиков

87. Посылочные ящики для реализации почтальонами записываются в лицевом счете и завозятся к ним на дом.

Почтальон расписывается в получении посылочных ящиков и после реализации рассчитывается с начальником предприятия связи.

и) прием международных писем (почтовых карточек)

88. При обходе (объезде) своего участка почтальон может принимать от населения простые и заказные письма (карточки), подлежащие отправке за границу. От предприятий, учреждений и организаций международные почтовые отправления почтальонами не принимаются. Закрытые письма и почтовые карточки принимаются во все страны мира.

к) прием платы за радиотрансляционные точки

89. При приеме платы за радиотрансляционные точки почтальон взимает плату согласно установленному тарифу и выписывает квитанцию установленного образца в двух экземплярах под копирку с указанием номера лицевого счета, фамилии и инициалов абонента, периода, за который производится оплата, суммы платы цифрами и прописью, отдельной строкой указывается сумма платы за оказанную услугу. Номер квитанции, дату приема платы, сумму абонентской платы почтальон указывает в абонентской книжке.

л) выплата пенсий

90. Ведомости на выплату пенсий и пособий выдаются почтальонам в доставку с припиской в книгу ф.55 с указанием номера ведомости и общей суммы пенсий, пособий, подлежащих выплате по этой ведомости.

При получении пенсии пенсионер должен указать дату получения и расписаться. Если пенсионер не может расписаться в получении денег (неграмотный, по состоянию здоровья), он должен пригласить другое лицо. Расписавшийся за пенсионера должен указать номер своего паспорта, дату его выдачи и кем выдан.

91. Пенсия может выплачиваться по доверенности. Доверенность выдается на срок не свыше одного года и удостоверяется в нотариальном порядке, либо организацией жилищного хозяйства по месту жительства пенсионера, или лечебным учреждением, в котором получающий пенсию находится на стационарном лечении.

При выплате пенсии по доверенности почтальон проверяет правильность ее оформления, взимает плату за доверенность согласно установленным тарифам и выплачивает деньги доверенному лицу. Лицо, получающее пенсию по доверенности, указывает в ведомости данные предъявленного документа (номер паспорта, когда и кем выдан) и расписывается в получении денег.

Доверенность прилагается к ведомости, и при отчете почтальон сдает ее начальнику отделения связи.

92. После возвращения из доставки почтальон обязан отчитаться - представить начальнику отделения связи (оператору) ведомости и оставшуюся невыплаченной сумму денег. Причины невыплаты пенсий должны быть указаны в ведомости в графе "Код невыплаты".

Шифр причин невыплаты следующий:

- смерть пенсионера - 1;

- выезд в другой город или район - 2;

- временное отсутствие - 3;

- пенсионер работает - 4;

- прочие причины - 5.

93. Если при доставке на дом пенсия не будет выплачена в связи с отсутствием пенсионера, то второй раз ведомость в доставку не выдается, за получением пенсии получатель должен явиться в предприятие до окончания выплатного периода, т.е. до 26 числа.

Если по условиям работы почтальон не может возвратиться в предприятие в день выдачи пенсии в доставку, он обязан отчитаться не позднее следующего рабочего дня.

V. ОТЧЕТ ПО ОКОНЧАНИИ ДОСТАВКИ

94. После каждого обслуживания доставочного участка почтальон в установленное расписанием время обязан возвратиться на предприятие связи, доложить об этом работнику, ведающему организацией доставочной службы, или заменяющему его работнику, объяснить причины недоставки периодической печати, почтовых отправлений, денег по переводам, пенсиям, пособиям и сдать:

а) неоплаченные денежные переводы с прикрепленными к ним справками ф.20 о причине их невручения и остатки денежных сумм по ним;

б) извещения на выданные почтовые отправления, оплаченные переводы с извещениями к ним, ведомости на выдачу пенсий и пособий;

в) денежные суммы, полученные от предоставления услуг связи на дому и за доплатные отправления;

г) письма, вынутые из почтовых ящиков.

При необходимости почтальон должен также пополнить аванс знаков почтовой оплаты.

95. На извещениях на выданные почтовые отправления и на оплаченных денежных переводах почтальон заверяет своей подписью правильность выдачи почтовых отправлений и выплаты денег по переводам. На сумму платы, взысканной за доставку переводов, почтальон наклеивает марки на оборотной стороне переводов, а за доставку ценных писем и ценных бандеролей - на оборотной стороне извещения ф.22.

На переводах, не врученных адресатам, делает отметку в графе "Отметки о досылке, возвращении и т.п.", указав причины невручения денег.

96. В конце рабочего дня почтальон сдает:

а) все неврученные почтовые отправления;

б) уведомления о вручении заказных писем с отметкой "Вручить лично", повесток (извещений) судебных органов и органов министерств внутренних дел;

в) книгу ф.8.

Кроме того, почтальон:

а) приводит в надлежащий порядок свое рабочее место;

б) убирает разносную сумку;

в) сдает ключи от опорных пунктов и групповых абонентских шкафов;

г) отмечается об окончании работы и расписывается в книге ф.23.

VI. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ДОСТАВКЕ ПОЧТЫ

97. Изложенные ниже правила обязательны к выполнению всеми почтальонами при работе на доставочных участках. Каждый почтальон обязан соблюдать маршрут своего доставочного участка, знать места опасных переходов через дороги, улицы, железнодорожные пути, а также Правила дорожного движения.

Для каждого доставочного участка должна составляться схема маршрута с указанием опасных мест переездов, переходов, которая должна быть утверждена руководителем предприятия. Запрещается нарушать маршрут доставки.

При доставке почты в темное время суток почтальон должен иметь при себе карманный фонарь.

Масса разносной сумки с периодической печатью и корреспонденцией для мужчин не должна превышать 15 кг, для женщин - 7 кг, а для юношей и девушек, не достигших 18 лет, масса сумки в течение 1/3 рабочего времени не должна превышать соответственно 15 и 7 кг. В остальное рабочее время масса их сумки не должна превышать 4 кг.

При доставке почты необходимо пользоваться только известными и безопасными путями для перехода через реки, ручьи, овраги, железнодорожные, шоссейные и грунтовые дороги.

При обходе доставочного участка почтальон должен соблюдать правила дорожного движения для пешеходов:

а) ходить только по тротуару, а где его нет - по краю проезжей части дорог; навстречу идущему транспорту идти по левому краю (левой обочине);

б) переходить улицу спокойно под прямым углом в местах, где имеются линии или указатели перехода, а где их нет - на перекрестках, по линии тротуаров или обочин; если имеются пешеходные тоннели или мостики, то для перехода улицы или железнодорожных путей нужно пользоваться только ими; автомобильную, железную дорогу вне населенного пункта следует переходить только на участках, где она хорошо просматривается в обе стороны;

в) прежде чем переходить улицу или дорогу, следует убедиться в полной безопасности перехода; запрещается переходить улицу или дорогу перед приближающимися транспортными средствами; особую осторожность необходимо соблюдать при обходе транспортных средств и других препятствий, ограничивающих видимость проезжей части;

г) ожидать транспортные средства общего пользования разрешается лишь на посадочных площадках, а там, где их нет, - на тротуаре (обочине дороги);

д) входить в транспортные средства общего пользования и выходить из них разрешается только на остановках;

е) запрещается ездить на подножках и на транспортных средствах, не предназначенных для перевозки людей, стоя в кузове грузового автомобиля или сидя на его бортах;

ж) при переходе через железнодорожные пути следует пользоваться только местами перехода, специально отведенными для пешеходов;

з) при доставке почты непосредственно адресату на квартиру почтальон должен следовать за адресатом.

Не разрешается входить в квартиру впереди адресата (могут быть открытые подвалы, погреба, собаки без привязи и т.п.).

При доставке почты на велосипеде, мопеде, мотороллере, мотоцикле без коляски почтовая сумка должна находиться на багажнике.

Перед выездом на участок необходимо проверить исправность тормозов, звукового сигнала транспортного средства, фонаря с красным светом и наличие красного светоотражателя сзади, а также фары с белым светом спереди при движении по дорогам в темное время суток и в условиях недостаточной видимости.

Запрещается эксплуатация неисправных транспортных средств.

Движение по проезжей части на велосипедах разрешается только в один ряд на расстоянии не более 1 м от ее правого края. Кратковременный выезд за эти пределы допускается лишь для обгона или объезда с предварительной подачей сигнала поворота налево и соблюдением особой осторожности.

Запрещается перевозить на велосипеде людей и предметы, которые могут помешать управлению им, отпускать руль или цепляться за движущийся транспорт, пользоваться велосипедом во время гололеда.

Оставлять транспортные средства без присмотра можно только приняв меры, исключающие возможность его самопроизвольного движения.

Не разрешается прислонять мотоциклы, мотороллеры к дереву, столбу и т.д.

При выезде со дворов и с других территорий, прилегающих к дороге, необходимо быть внимательным к движению транспорта и пешеходам, чтобы не вызвать дорожно-транспортного происшествия.

На доставочном участке обращать внимание на состояние и надежность крепления (установки) опорных пунктов, абонентских шкафов и почтовых ящиков.

Обо всех обнаруженных нарушениях и недостатках при работе на доставочном участке, а также о беспривязном содержании собак необходимо поставить в известность руководителя предприятия связи для принятия необходимых мер.

Приложение 1
к Инструкции городским
почтальонам

КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О ПОЧТОВО-ТЕЛЕГРАФНЫХ ОТПРАВЛЕНИЯХ И ИХ УПАКОВКЕ

Исключено. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

Приложение 2
к Инструкции городским
почтальонам

ПРЕДМЕТЫ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ПЕРЕСЫЛКЕ

Исключено. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

Приложение 3
к Инструкции городским
почтальонам

РАЗМЕРЫ И МАССА ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ

Исключено. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

Приложение 4
к Инструкции городским
почтальонам

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНОВ СВЯЗИ ЗА ПРИНЯТЫЕ ПОЧТОВЫЕ И ТЕЛЕГРАФНЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ

Исключено. - Постановление Минсвязи от 19.06.2002 N 11.

Archiv Dokumente Папярэдні | Наступны