Стр. 2
Страницы:
Стр.1 |
Стр.2 |
Стр.3 |
Стр.4 |
Стр.5 |
Стр.6 |
Стр.7 |
Стр.8 |
Стр.9 |
Стр.10 |
Стр.11 |
Стр.12 |
Стр.13
сертифицированы системы управления окружающей средой по
международным стандартам ИСО серии 14 000 на 117 предприятиях.
Для снятия технических барьеров в торговле при поставках
продукции белорусских предприятий на зарубежные рынки проводятся
работы по подтверждению соответствия таких товаров требованиям
европейского законодательства, Директив ЕС. Для обеспечения поставки
белорусской продукции в Евросоюз 1100 видов продукции прошли
подтверждение соответствия требованиям Директив ЕС и предприятия
получили право нанесения СЕ-маркировки на сертифицированную
продукцию, без которой реализация электротехнической и
радиоэлектронной аппаратуры, медицинского оборудования, игрушек,
строительных материалов и другого на европейском рынке не
допускается. Работы по подтверждению соответствия белорусской
продукции требованиям Директив ЕС осуществляются в рамках
подписанных Госстандартом и белорусскими органами по сертификации и
испытательными лабораториями соглашений и соответствующих протоколов
о проведении совместных работ по подтверждению соответствия и
сертификации взаимопоставляемой продукции с уполномоченными
европейскими организациями Польши, Словакии, Литвы, Латвии, Германии
и других стран.
Важным новым направлением деятельности в республике является
работа по проведению лесной сертификации, которая позволяет повысить
эффективность экспорта лесопродукции на европейский рынок и в другие
страны мира. Наличие лесного сертификата свидетельствует о
соблюдении международных принципов сохранения природных ресурсов при
ведении лесного хозяйства. В рамках лесной сертификации выданы 41
сертификат на системы лесопользования и лесоуправления и 128
сертификатов на продукцию лесопереработки, выпускаемую
сертифицированными лесхозами (лесоматериалы круглые, балансы и др.),
в Национальной системе подтверждения соответствия Республики
Беларусь. В рамках сотрудничества с международной Системой лесной
сертификации Лесного Попечительского Совета (далее - FSC) проводятся
работы по лесной сертификации. Результатом этих работ стало
получение 27 лесхозами сертификатов на лесопользование и
лесоуправление и на отгружаемую на экспорт лесную продукцию,
производимую в этих лесхозах, что должно способствовать расширению
продаж белорусской лесопродукции на мировом рынке. На продукцию,
прошедшую сертификацию (лес и продукцию его переработки), наносится
Знак лесной сертификации Республики Беларусь.
В целях повышения качества и конкурентоспособности
лекарственных средств белорусского производства проводятся работы по
разработке и внедрению в организациях фармацевтической
промышленности Принципов надлежащей производственной практики
(далее - GMP). Три предприятия получили сертификат соответствия по
GMP: РУП «Белмедпрепараты», РУП «Борисовский завод медпрепаратов» и
РУП «Минскинтеркапс». Завершаются работы по сертификации на РУП
«Гродненский завод медицинских препаратов».
В процессе выполнения Государственной программы получили
развитие работы по оценке качества и безопасности предоставляемых
услуг. В этих целях расширена номенклатура услуг, подлежащих
обязательной сертификации. Наряду с сертифицируемыми услугами по
техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств,
услугами по техническому обслуживанию и ремонту кассовых суммирующих
аппаратов и специальных компьютерных систем введена обязательная
сертификация парикмахерских услуг, услуг турагентов и туроператоров,
услуг химической чистки и крашения, услуг по подготовке и повышению
квалификации водителей механических транспортных средств.
Разработано методическое обеспечение для введения обязательной
сертификации услуг по перевозке пассажиров автомобильным
транспортом.
Активизируется деятельность в области добровольной
сертификации в сфере услуг. По добровольной сертификации получили
сертификаты и категорирование 13 гостиниц. УП «Отель Минск», КУП
«Гостиничный комплекс «Лучеса», г. Витебск присвоена категория
«****» (четыре звезды), всем другим сертифицированным гостиницам
присвоена категория «***» (три звезды).
Государственной программой предусмотрено проведение ежегодных
конкурсов по стимулированию предприятий, добившихся значительных
успехов в области качества продукции, работ и услуг, а также
внедривших высокоэффективные методы управления качеством:
на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за
достижения в области качества - во исполнение постановления Совета
Министров Республики Беларусь от 5 ноября 1998 г. № 1705 «Об
утверждении Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в
области качества» (Собрание декретов, указов Президента и
постановлений Правительства Республики Беларусь, 1998 г., № 31,
ст. 802). Конкурс проводится с 1999 года. С учреждением Премии
Правительства Республика Беларусь присоединилась к числу стран,
имеющих национальные премии по качеству, которые являются
современной, признанной в мире формой оценки деятельности
предприятий в данной области;
«Лучшие товары Республики Беларусь» - в соответствии с
постановлением Госстандарта от 6 марта 2002 г. № 11 (Национальный
реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., № 37, 8/7876),
проводимого по совместной инициативе Госстандарта, облисполкомов и
Минского горисполкома. Проведено пять таких конкурсов. Информации о
продукции организаций-лауреатов включена в издаваемый ежегодно
каталог «Лучшие товары Республики Беларусь» и размещена на сайте
Госстандарта.
Каталоги лауреатов Премии Правительства Республики Беларусь за
достижения в области качества и лауреатов конкурса «Лучшие товары
Республики Беларусь» передаются Госстандартом через Министерство
иностранных дел в 49 дипломатических представительств Республики
Беларусь за рубежом для пропаганды лучших белорусских товаров;
«Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской
Федерации» - в соответствии с постановлением Госстандарта от 12 июня
2001 г. № 21 (Национальный реестр правовых актов Республики
Беларусь, 2001 г., № 68, 8/6302). Конкурс проводится в рамках
Союзного государства Республики Беларусь и Российской Федерации с
2001 года. Информация о лауреатах конкурса ежегодно включается в
каталог «Программа - 100 лучших товаров России» и размещается на
сайте данной Программы.
В 2005 году в республике впервые проводилась республиканская
общественная акция «Олимпийское качество», инициаторами которой
являются Национальный олимпийский комитет Республики Беларусь и
Госстандарт. Основной целью акции является пропаганда товаров и
услуг, направленных на укрепление здоровья человека, развитие спорта
и олимпийского движения, создание и функционирование сооружений
спортивно-оздоровительного комплекса республики. Победителем акции
признана 41 организация республики.
С 2006 года в республике проводится конкурс «Лучший менеджер
по качеству».
Впервые в 2006 году объявлен конкурс на соискание Премии
Содружества Независимых Государств за достижения в области качества
продукции и услуг. Премия СНГ присуждается один раз в два года на
конкурсной основе организациям государств - участников СНГ за
достижение значительных результатов в области качества продукции
(услуг), обеспечение ее безопасности, а также внедрение современных
методов управления качеством.
Ежегодно проводятся отраслевые и региональные конкурсы в
области качества на подведомственных предприятиях министерств и
концернов.
ГЛАВА 3
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
Основной целью Государственной программы, обеспечивающей
реализацию политики государства в области качества, является
создание условий, способствующих созданию конкурентоспособных
отечественных товаров, дальнейшему насыщению потребительского рынка
качественными безопасными энергоэффективными товарами, внедрению в
промышленное производство современных методов и форм управления
качеством, оздоровлению окружающей среды, экономии материальных и
энергетических ресурсов.
Государственное управление в области качества в республике
осуществляется на основе рационального сочетания правовых,
экономических и организационно-распорядительных мероприятий,
обеспечивающих повышение качества и конкурентоспособности продукции.
Основными задачами Государственной программы являются:
реализация на практике нормативных правовых и технических
нормативных правовых актов в области технического нормирования и
стандартизации (далее - ТНПА);
проведение сертификации продукции, систем управления
качеством, систем управления окружающей средой в целях подтверждения
их соответствия государственным и международным требованиям;
обеспечение внедрения на предприятиях республики
ресурсосберегающих и энергоэффективных технологий;
стимулирование создания новых видов конкурентоспособных
товаров;
развитие технического нормирования и стандартизации, в том
числе в области ресурсо- и энергосбережения;
совершенствование системы образования и подготовки кадров в
области качества;
совершенствование форм и методов управления качеством на всех
уровнях управления;
развитие системы подтверждения соответствия продукции, услуг,
систем управления, персонала с учетом международных требований;
создание ТНПА, обеспечивающих функционирование систем
аккредитации и подтверждения соответствия;
совершенствование информационного обеспечения в области
качества и конкурентоспособности;
активизация пропаганды в области управления качеством во всех
сферах деятельности.
Государственная программа определяет основные направления
деятельности республиканских органов государственного управления и
иных государственных организаций, подчиненных Правительству
Республики Беларусь, субъектов хозяйствования всех форм
собственности в области повышения качества и конкурентоспособности
отечественной продукции в целях увеличения экспорта и удовлетворения
запросов потребителей.
ГЛАВА 4
СТРУКТУРА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
Государственной программой предусматривается выполнение
заданий по следующим основным направлениям:
управление качеством и повышение экспортных возможностей
отечественных товаропроизводителей;
обеспечение ресурсо- и энергосбережения в различных областях
деятельности;
повышение качества и конкурентоспособности основных видов
продукции, в том числе машиностроения, пищевой и
сельскохозяйственной, топливно-энергетического комплекса и
нефтепереработки, фармацевтической и легкой промышленности, лесной,
и продуктов ее переработки, в области строительства, в области
жилищно-коммунального хозяйства;
повышение качества и конкурентоспособности услуг и выполнения
работ, в том числе на железнодорожном транспорте, авто- и
электротранспорте, водном транспорте;
совершенствование форм и методов управления качеством;
развитие системы оценки соответствия, в том числе
совершенствование Системы аккредитации Республики Беларусь и
Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь;
развитие технического нормирования и стандартизации;
развитие метрологического обеспечения и технической базы
испытаний;
совершенствование информационного обеспечения в области
качества и конкурентоспособности;
международное сотрудничество в области технического
нормирования и стандартизации, оценки соответствия;
подготовка кадров в области управления качеством;
пропаганда в области качества.
В целях выполнения данных заданий предусмотрены мероприятия по
реализации Государственной программы (прилагаются).
ГЛАВА 5
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И ПОВЫШЕНИЕ ЭКСПОРТНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРОПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
Повышение технического уровня производств и
конкурентоспособности продукции должно базироваться на использовании
достижений науки, внедрении ресурсо- и энергосберегающих,
экологически чистых, прогрессивных технологий и новых материалов.
При этом необходимо обеспечивать научно-технический уровень
разрабатываемых изделий, машин и материалов не ниже достигнутого
ведущими зарубежными фирмами.
В Государственную программу включены мероприятия, направленные
на повышение качества и технического уровня продукции (работ,
услуг), создание конкурентоспособных и перспективных новых ее видов,
в том числе посредством реализации:
региональных и отраслевых программ «Качество»;
государственных научно-технических программ.
Эффективным средством повышения качества и
конкурентоспособности продукции является разработка и реализация
региональных и отраслевых программ «Качество» на 2007-2010 годы,
включающих комплексы мероприятий на региональном и отраслевом
уровнях.
ГЛАВА 6
РЕСУРСО- И ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Энергоэффективность и обеспечение энергетической безопасности
являются залогом высокорентабельной работы предприятий реального
сектора экономики, повышения качества и конкурентоспособности
отечественной продукции.
Государственной программой запланированы мероприятия по
обеспечению ресурсо- и энергосбережения в различных отраслях
промышленности.
Приоритетными направлениями в этой области являются:
разработка государственных стандартов в области ресурсо- и
энергосбережения, обеспечивающих комплексный подход к установлению
требований к топливно-энергетическим ресурсам, средствам их учета и
контроля, энергопотребляющей продукции, теплоизоляции зданий и
сооружений, теплоизоляционным материалам, использованию отходов
производства и применению вторичных и возобновляемых источников
энергии;
включение в номенклатуру показателей, подлежащих обязательному
подтверждению соответствия, показателей энергоэффективности бытовых
электрических приборов;
улучшение качественных характеристик топлива из местных
ресурсов, в том числе требований к топливу на основе торфа,
древесному топливу, биомассе;
обеспечение гармонизации государственных стандартов с
Директивами ЕС, международными и европейскими стандартами, в том
числе в части показателей энергосбережения;
доведение до потребителей сравнительной информации об
энергозатратах при эксплуатации бытовых электрических и газовых
приборов (плит, холодильников, морозильников, стиральных машин,
кондиционеров, электрических лампочек накаливания);
осуществление паспортизации объектов теплового хозяйства и
теплоснабжения жилищно-коммунального комплекса;
проведение работ по метрологическому обеспечению
энергоэффективности;
проведение комплекса мероприятий по подготовке к сертификации
зданий и сооружений по показателям энергоэффективности;
ограничение поступления на рынки республики электробытовой
техники с высоким уровнем энергопотребления.
ГЛАВА 7
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОСНОВНЫХ ВИДОВ ПРОДУКЦИИ
И УСЛУГ
Важным направлением деятельности организаций является
повышение качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Государственной программой запланированы мероприятия по
повышению качества и конкурентоспособности:
продукции машиностроения, в том числе разработка технических
регламентов и взаимосвязанных государственных стандартов на
промышленную продукцию, гармонизированных с Директивами ЕС и
международными стандартами, государственных стандартов с
опережающими показателями энергопотребления для различных групп
машин и оборудования, предусматривающих поэтапное повышение
требований к энергоэффективности;
пищевой и сельскохозяйственной продукции, в том числе
разработка технических регламентов и взаимосвязанных с ними
государственных стандартов на пищевую и сельскохозяйственную
продукцию, гармонизированных с Директивами ЕС и международными
стандартами, проведение работ по контролю продукции, содержащей
генетически модифицированные источники (далее - ГМИ), разработка и
актуализация ТНПА, устанавливающих требования безопасности продуктов
детского питания и парфюмерно-косметической продукции, освоение
новых методов идентификации природы пищевых продуктов по сырьевому
составу, разработка методов контроля содержания вредных веществ и их
остатков в молоке и молочной продукции, разработка методов испытаний
пива по показателям качества, гармонизированных с европейскими
требованиями, освоение методов контроля синтетических красителей и
ароматизаторов в винодельческой продукции, разработка комплекса ТНПА
на продукты из картофеля;
продукции топливно-энергетического комплекса и
нефтепереработки, в том числе разработка комплекса государственных
стандартов, обеспечивающих выпуск новых видов продукции,
альтернативных видов топлива.
В целях организации производства и контроля качества
лекарственных средств, удовлетворяющих принципам GMP, в
Государственную программу включены мероприятия по разработке
комплекса технических кодексов сложившейся практики, устанавливающих
требования к подготовке производственных помещений и
технологического оборудования фармацевтических производств,
процедуре очистки и дезинфекции в производстве лекарственных
средств.
Для повышения конкурентоспособности и экспортного потенциала
фармацевтической продукции Государственной программой
предусматриваются также мероприятия по совершенствованию работы
национальной фармацевтической инспекции и выполнению требований
Схемы сотрудничества по фармацевтическим инспекциям.
Повышение качества и конкурентоспособности товаров легкой
промышленности планируется обеспечить путем разработки и внедрения
новых технологий производства современного ассортимента товаров,
внедрения стандартов ЭКО ТЕКС на продукцию легкой промышленности.
Запланировано проведение комплекса мероприятий по обеспечению
устойчивого лесоуправления и лесопользования, в том числе проведение
работ по сертификации систем лесоуправления и лесопользования,
создание системы идентификации лесной продукции и продуктов ее
переработки по признаку происхождения в организациях отрасли,
проведение работ по маркировке продукции деревообработки, прошедшей
лесную сертификацию, знаком лесной сертификации.
Запланированы мероприятия по повышению качества и
конкурентоспособности продукции в области строительства, в том числе
по созданию новых современных видов высококачественных материалов,
разработке комплекса государственных стандартов, снижающих риски при
строительстве и эксплуатации опасных производственных объектов,
введению обязательной сертификации материалов, применяемых в
дорожном строительстве, а также мероприятия в области жилищно-
коммунального хозяйства.
Для повышения качества и безопасности предоставляемых в
республике услуг Государственной программой планируется расширение
перечня услуг, подлежащих обязательной сертификации. В комплексе
этих мероприятий предусмотрена разработка методического обеспечения
введения обязательной сертификации услуг: гостиниц и других мест
(объектов) размещения; по перевозке грузов и пассажиров
железнодорожным транспортом и пассажиров автомобильным транспортом;
в строительстве; по техническому обслуживанию и ремонту игровых
автоматов; игорного бизнеса; бань, саун и прачечных; по ремонту и
техническому обслуживанию электробытовых машин и приборов; по
изготовлению мебели по заказам населения.
Предусмотрены мероприятия по повышению качества отдельных
видов услуг: на железнодорожном и водном транспорте, на авто- и
электротранспорте, а также образовательных услуг.
ГЛАВА 8
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФОРМ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Большая роль в решении проблемы повышения качества, экспортных
возможностей организаций республики отводится проведению комплекса
мероприятий по внедрению систем управления различными аспектами
деятельности организации - качеством, экологией, охраной труда,
социальной ответственностью.
Важная роль в решении проблемы повышения качества, экспортных
возможностей организаций республики отводится дальнейшей работе по
созданию в организациях различных отраслей промышленности систем
качества на базе международных стандартов ИСО серии 9000. Для
повышения экспортных возможностей организаций автомобилестроения в
Государственную программу включены мероприятия по созданию систем
менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949.
Большое внимание в программе отводится дальнейшим работам по
разработке и внедрению в организациях систем экологического
управления на базе международных стандартов ИСО серии 14000.
Повышению конкурентоспособности пищевой продукции будут
способствовать такие мероприятия Государственной программы, как
создание и обеспечение функционирования в организациях пищевой
промышленности систем управления качеством и безопасностью пищевых
продуктов на основе принципов НАССР, внедрение систем менеджмента
безопасности пищевых продуктов на соответствие требованиям СТБ ИСО
22000.
Повышению безопасности и охраны труда при производстве
продукции, работ и услуг, снижению производственного травматизма и
профессиональной заболеваемости будет также способствовать
реализация мероприятий по внедрению систем управления охраной труда,
соответствующих требованиям СТБ 18001 «Системы управления охраной
труда. Общие требования».
Государственной программой предусмотрено развитие работ по
внедрению и сертификации на предприятиях республики систем
управления по международным стандартам ИСО серии 9000:
ИСО 90003 (в области программного обеспечения);
ИСО 13485 (в области медицинского оборудования);
ИСО/ТУ 29001(в области нефтедобывающей, нефтехимической и
газовой промышленности);
TL 9000 (в области телекоммуникаций).
Государственной программой запланированы проведение научных
исследований и разработка методического обеспечения повышения и
контроля качества конкретных групп продукции - машиностроительной,
строительной, пищевой и сельскохозяйственной, парфюмерно-
косметической, легкой промышленности, лесной промышленности,
медицинских изделий, лекарственных средств и других
групп. Предусмотрены также проведение научных исследований и
разработка методического обеспечения внедрения систем управления
различными аспектами деятельности организации: качеством, экологией,
охраной труда и другими.
ГЛАВА 9
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ
Современная рыночная экономика предъявляет высокие требования
к качеству товаров и подтверждению изготовителями своей способности
выпускать качественную продукцию. В отечественной и зарубежной
практике подтверждение соответствия продукции, сертификация услуг и
систем управления относятся к числу наиболее эффективных средств
повышения их качества и конкурентоспособности. Государственной
программой предусмотрены совершенствование системы оценки
соответствия и использование механизма подтверждения соответствия,
учитывающего принципы и подходы, принятые в международной практике.
В связи с тем, что международными организациями по оценке
соответствия постоянно совершенствуются требования и подходы к
аккредитации, необходимо провести комплекс работ по развитию Системы
аккредитации Республики Беларусь в целях приведения требований
Системы в соответствие с международными (для обеспечения признания
на международном уровне) работами по аккредитации.
ГЛАВА 10
РАЗВИТИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО НОРМИРОВАНИЯ И СТАНДАРТИЗАЦИИ
Современная экономическая политика Республики Беларусь
направлена на эффективную интеграцию в мировую экономику и торговлю
путем расширения торговых связей и присоединения к ВТО. Развитие
Системы технического нормирования и стандартизации будет
базироваться прежде всего на совершенствовании законодательства,
обеспечивающего выполнение Соглашения ВТО по ТБТ, с учетом принципов
Нового и Глобального подхода к техническому регулированию в ЕС.
Переход на систему технического нормирования и стандартизации
в соответствии с международными правилами позволит повысить
конкурентоспособность национальной экономики, будет способствовать
созданию для белорусских товаров условий доступа на зарубежные
рынки.
В целях повышения конкурентоспособности производимой в
республике продукции на международном рынке в Государственной
программе также предусмотрена гармонизация действующих в отраслях
промышленности ТНПА с требованиями международных стандартов,
Директив ЕС и европейских стандартов.
В Государственной программе предусмотрены мероприятия по
реализации концепции энергетической безопасности для установления
требований к использованию энергоресурсов, создания ТНПА в области
энергосбережения и нормирования показателей энергопотребления
конкретных видов продукции.
В целях создания единой информационной системы защиты рынка и
потребителей (пользователей) от небезопасной продукции мероприятия
Государственной программы включают разработку ТНПА и создание
системы сбора и обмена информацией о продукции, представляющей
опасность для жизни и здоровья человека и окружающей среды.
ГЛАВА 11
РАЗВИТИЕ МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ ИСПЫТАНИЙ
Развитие и совершенствование испытательной базы в целях
обеспечения испытаний продукции на соответствие требованиям
технических регламентов и взаимосвязанных государственных
стандартов, а также международных и европейских стандартов позволят
повысить экспортные возможности отечественных товаропроизводителей.
Мероприятиями Государственной программы предусмотрено создание
испытательных лабораторий по испытаниям средств информационных
технологий, цифровой аппаратуры, продукции машиностроения,
транспортных средств и их комплектующих, игровых автоматов,
медицинской техники, оборудования, работающего под давлением.
В Государственную программу включены мероприятия по
метрологическому обеспечению энергоэффективности, в том числе:
создание автоматизированных систем учета электрической энергии
предприятий, районов и разработка порядка проведения их
метрологического обслуживания, обеспечение поверки приборов
коммерческого учета электрической и тепловой энергии, газа и воды,
создание установки для поверки счетчиков газа; разработка эталонной
установки и освоение поверки (калибровки) тепловизоров для измерения
теплопотерь в зданиях и сооружениях;
создание лаборатории и освоение методов контроля теплотворной
способности газового топлива, физико-химических свойств ГСМ;
совершенствование метрологического обеспечения средств учета
тепловой энергии в жилищно-коммунальном хозяйстве и другие
мероприятия.
В целях предоставления возможности организациям республики
подтверждения соответствия продукции требованиям европейского
законодательства в Государственную программу включены мероприятия по
аккредитации органов и испытательных лабораторий, осуществляющих
подтверждение соответствия продукции требованиям Директив ЕС, с
правом нанесения на продукцию СЕ-маркировки.
ГЛАВА 12
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА И
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Повышение качества товаров и услуг напрямую зависит от
улучшения информированности организаций, производящих продукцию, и
потребителей о требованиях к качеству и условиях его обеспечения. В
связи с этим существенно возрастает роль информационного обеспечения
Страницы:
Стр.1 |
Стр.2 |
Стр.3 |
Стр.4 |
Стр.5 |
Стр.6 |
Стр.7 |
Стр.8 |
Стр.9 |
Стр.10 |
Стр.11 |
Стр.12 |
Стр.13
|
